La Fundación Integra, en colaboración con las concejalías de Nuevas Tecnologías y Comercio, ha llevado a cabo en Cehegín dos talleres gratuitos sobre comercio electrónico, dirigidos a empresas que ya están realizándolo y a aquéllas que se están planteando su implantación.
El primero de los talleres ha sido el de 'Análisis de buenas prácticas en Comercio Electrónico', el cual ha proporcionado las herramientas necesarias para ejercer este tipo de comercio, su seguridad y privacidad, la fidelización, publicidad y todos los aspectos relativos a las compras, como pueden ser los pagos, las devoluciones, los plazos de entrega, etcétera.
El segundo curso, titulado 'Atención al cliente, la última milla y retorno de la inversión', ha estudiado el comportamiento de una tienda en los momentos finales del proceso de compra y, especialmente, en la atención al cliente y la entrega del producto, entre otros.
Estos talleres estaban incluidos en el Cecarm (III Plan Para el Desarrollo de la Sociedad de la Información en la Región de Murcia).
FOTO: El director general de Telecomunicaciones y SI, Diego Pedro García, inaugura los cursos, en el Espacio Joven de Cehegín.